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什么是高铁乘务专业?

 2020-07-13 13:39:54  
内容简介:顺应时代发展,本校开设高铁客运乘务专业,培养面向高铁、城市轨道交通等所需要的人才,该专业具有极其广阔的发展前景。

因为地铁的舒适、快捷和便利,成为人们出行的重要交通工具,高铁也就成为了许多城市交通运输体系的重要组成部分。高铁地铁快速的发展对相应的专业及服务人员需求量快速增长,高铁人才供不应求。顺应时代发展,本校开设高铁客运乘务专业,培养面向高铁、城市轨道交通等所需要的人才,该专业具有极其广阔的发展前景,就业前景看好,专业对口率极高。

培养目标:为现代化城市提供配套的地铁营运能为乘客提供高品位、高质量服务,具有较强服务、协调能力的综合性技术技能人才。该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识,注重人员素质和能力开发,包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。

主要课程:旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。

就业方向:

1、动车、高铁车厢乘务员:在动车、高铁上引导乘客,为乘客提供全方位的服务;

2、动车、高铁餐吧乘务员:在餐吧车厢为乘客提供餐饮类服务;

3、售票员:在车站负责售票;

4、检票员:负责进站的检票、验票;

5、安检员:为进站乘客提供安全检查服务;

6、VIP接待员:在车站VIP休息室为高端客户提供服务;

7、铁路客服代表:在全国各地铁路局客户服务中心,通过人工在线和自助语音两种方式受理各类与铁路客运、货运服务相关的咨询、投诉和建议工作。

目前高铁乘务人员月薪在3000-7000元人民币。

俗话说,天上空姐,地上动姐。高新、阳光、体面的高铁客运乘务人才将成为高速铁路上一道靓丽的风景线,你想成为美丽动姐吗?那就快快加入我们吧。